SUBANG – Beritaaktual. Online.
Minggu, 2 Agustus 2026 | beritaaktual.online – UPTD Puskesmas Pamanukan, Kecamatan Pamanukan, Kabupaten Subang, menjadi sorotan setelah muncul keluhan dari pasien terkait kondisi ruang perawatan yang dinilai tidak layak serta pelayanan yang dikeluhkan kurang humanis.
Berdasarkan informasi yang diterima beritaaktual.online, seorang pasien berinisial TLM mengeluhkan kondisi ruang perawatan yang menurutnya dipenuhi sampah, banyak nyamuk, serta menimbulkan bau tidak sedap. Kondisi tersebut dinilai mengganggu kenyamanan pasien yang sedang menjalani perawatan.
Selain persoalan kebersihan, pasien juga mengeluhkan sikap oknum petugas yang dinilai kurang ramah, tidak sopan, bahkan terkesan angkuh saat memberikan pelayanan kepada pasien maupun keluarga pasien. Apabila keluhan tersebut terbukti benar, kondisi tersebut tentu tidak sejalan dengan standar pelayanan publik yang mengedepankan profesionalisme, keramahan, serta penghormatan terhadap hak-hak pasien.
“Bagaimana pasien bisa menjalani proses penyembuhan dengan nyaman jika ruang perawatan dikeluhkan kotor, banyak nyamuk, berbau, sementara pelayanan yang diterima dinilai tidak mencerminkan sikap melayani?” demikian keluhan yang disampaikan pasien.
Keluhan tersebut menjadi perhatian serius karena fasilitas kesehatan merupakan tempat yang seharusnya memberikan rasa aman, nyaman, bersih, dan mendukung proses pemulihan pasien. Kebersihan lingkungan serta kualitas pelayanan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari mutu pelayanan kesehatan.
Atas adanya keluhan tersebut, Dinas Kesehatan Kabupaten Subang didesak segera melakukan inspeksi lapangan, memverifikasi kondisi yang dikeluhkan, serta mengevaluasi manajemen pelayanan di UPTD Puskesmas Pamanukan. Jika ditemukan adanya pelanggaran terhadap standar pelayanan maupun kebersihan, langkah pembenahan harus segera dilakukan demi menjaga kepercayaan masyarakat.
Masyarakat berharap Dinas Kesehatan Kabupaten Subang tidak hanya menunggu laporan di balik meja, tetapi turun langsung memastikan seluruh fasilitas kesehatan memberikan pelayanan yang bersih, profesional, ramah, dan sesuai standar pelayanan publik.
beritaaktual.online membuka ruang hak jawab dan klarifikasi kepada Kepala UPTD Puskesmas Pamanukan maupun Dinas Kesehatan Kabupaten Subang guna memberikan penjelasan atas berbagai keluhan tersebut, sesuai amanat Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers.
Dewa
Kaperwil Jawa Barat
