Aceh timur – beritaaktual.online –
Jaringan internet di Kecamatan Serbajadi Kabupaten Aceh Timur mengalami gangguan total sejak 2 Minggu lalu. Hingga kini, perbaikan dari pihak Telkomsel tak kunjung dilakukan, membuat aktivitas sebagian warga lumpuh. 11/08/2026
Keluhan ini disampaikan puluhan warga yang mengaku sudah melapor berulang kali melalui call center dan media sosial, namun tidak ada kejelasan kapan jaringan akan normal kembali.
“Sudah hampir 3 minggu internet mati total. Kami kerja online, anak sekolah juga butuh buat tugas. Pas ditanya ke petugas jawabannya ‘masih dalam proses’ terus,” ujar Syarimin, salah satu warga Serbajadi, Selasa , 11/08/2026
Akibat padamnya jaringan, sejumlah UMKM yang mengandalkan transaksi online mengaku merugi. Begitu juga siswa dan mahasiswa yang harus mengikuti pembelajaran daring terpaksa ke warnet atau mencari sinyal.
“Kami sudah mengisi kuota internet tiap bulan, tapi pelayanannya seperti ini. Kami merasa terisolasi karena semua sekarang serba online,” Lanjut Syarimin.
Hingga berita ini diturunkan, pihak Telkomsel belum memberikan keterangan resmi terkait penyebab dan jadwal perbaikan.
Warga berharap pihak Telkomsel segera turun tangan dan memperbaiki jaringan agar aktivitas masyarakat bisa kembali normal. Jika tidak, hal ini sangat di sayangkan karena sudah membuat kecewa pelanggan Telkomsel yang ada di Kecamatan Serbajadi.
Bukhari Muslim.MH.
